Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Novatrack sp. z o.o.
Stefana Batorego 18/108
02-591 Warschau
Polen

Vertreten durch den Prezes zarządu:
Viktor Baranovszkij

E-Mail: info@hausonic.eu
Telefon: +48 22 5115011
USt-IdNr.: PL5252895737
KRS: 0000953489

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden und Besucher unserer Website nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Optimierung unseres Angebots erforderlich ist.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir können insbesondere folgende Daten verarbeiten:
- Name und Vorname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Bestell- und Zahlungsinformationen
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- Nutzungsdaten der Website
- Kommunikationsinhalte bei Kontaktanfragen
- ggf. Informationen aus Bewertungen oder Supportanfragen

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

a) Vertragsdurchführung und Bestellabwicklung
Zur Bearbeitung, Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich Versand, Zahlungsabwicklung und Kundenservice.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

b) Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Zur Erfüllung handels-, steuer- und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

c) Betrugsprävention und IT-Sicherheit
Zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

d) Analyse, Marketing und Reichweitenmessung
Soweit Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Daten für statistische Auswertungen, Werbezwecke, Conversion-Messung und Optimierung unseres Angebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Soweit bestimmte Verarbeitungen ohne Einwilligung gesetzlich zulässig sind, stützen wir diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Zahlungsdienstleister und Versanddienstleister

Zur Vertragserfüllung geben wir erforderliche personenbezogene Daten an Zahlungs- und Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, Lieferung oder Kommunikation über den Versand erforderlich ist.

Je nach Auswahl im Checkout können dies insbesondere sein:
- Shopify Payments
- PayPal
- Klarna
- Stripe
- Sofort
- Apple Pay
- Google Pay
- Versand- und Logistikpartner

6. Hosting und Shop-Plattform

Unser Online-Shop wird auf Shopify betrieben. Dabei können personenbezogene Daten durch Shopify und verbundene technische Dienstleister verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung des Shops, zur Bestellabwicklung, zur Sicherheit und zur Systemstabilität erforderlich ist.

7. Kommunikation und Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies gilt auch für Kommunikation über E-Mail, Kontaktformulare, Live-Chat oder andere bereitgestellte Kommunikationswege.

Soweit eingesetzt, kann dies insbesondere folgende Dienste umfassen:
- Shopify Inbox / Live Chat
- WhatsApp-Kontaktfunktion

8. Newsletter und Marketing-Kommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder in Marketing-Kommunikation einwilligen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden.

Hierfür können – soweit tatsächlich eingesetzt – insbesondere folgende Dienste genutzt werden:
- Klaviyo
- Mailchimp
- Omnisend

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Analyse-, Tracking- und Werbetools

Soweit Sie über unser Consent-Tool eingewilligt haben, können auf unserer Website Analyse-, Tracking- und Marketing-Tools eingesetzt werden. Dazu können insbesondere gehören:
- Google Analytics
- Google Ads / Conversion Tracking
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
- Hotjar
- Microsoft Clarity
- Trustpilot
- Judge.me / Reviews
- YouTube-Einbindungen
- weitere technisch oder funktional vergleichbare Dienste

Diese Dienste helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu analysieren, die Reichweite zu messen, Werbung zu optimieren, Bewertungen darzustellen und Inhalte wie Videos bereitzustellen.

10. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist. Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse- und Marketingzwecken, holen wir – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner / Consent-Tool ein.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

11. reCAPTCHA und Missbrauchsschutz

Zum Schutz vor missbräuchlichen Eingaben und automatisierten Angriffen können wir Sicherheitsdienste wie reCAPTCHA einsetzen. Dabei können technische Daten, Nutzungsdaten und IP-Adressen verarbeitet werden.

12. Bewertungen

Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder Bewertungsdienste nutzen, können Ihre Angaben zur Veröffentlichung, Zuordnung und Missbrauchskontrolle verarbeitet werden.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

14. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder auf Basis berechtigter Interessen erforderlich ist.

Bei der Nutzung bestimmter technischer Dienstleister kann eine Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Vertragsschluss und die Bestellabwicklung erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag gegebenenfalls nicht abschließen oder nicht ordnungsgemäß erfüllen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

18. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Novatrack sp. z o.o.
Stefana Batorego 18/108
02-591 Warschau
Polen
E-Mail: info@hausonic.eu
Telefon: +48 22 5115011